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Politique de retour en ligne

Nous échangeons ou remboursons volontiers les articles qui nous sont retournés dans les 15 jours suivant leur livraison. Nous acceptons le retour de gadgets/cadeaux et de sets de cartes dans leur emballage original.

Conditions:

  • Les articles doivent avoir été achetés sur www.cartesunicef.be
  • Les articles doivent se trouver dans leur emballage original
  • Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant leur livraison
  • Vous devez y inclure le reçu de vente original
  • Les produits personnalisés, tels que les cartes Imprimées sur Demande et les cartes imprimées, ne peuvent être renvoyés
  • Le client prendra à sa charge les frais d’expédition des renvois et veillera à ce que ces renvois arrivent en parfait état.

Comment?

Veuillez annoncer votre envoi de retour à l’adresse courriel suivante: info@cartesunicef.be en mentionnant votre nom, votre nom de famille, votre adresse électronique et votre numéro de client tel qu’indiqué sur votre reçu de vente. Indiquez ‘retour de marchandises’ dans l’objet de votre courriel et décrivez brièvement la raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer ou échanger votre/vos article(s). Nous vous donnerons, ensuite, par courriel, de plus amples instructions sur la façon de renvoyer vos articles. 

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